蛋仔派对未成年充值退款方法

蛋仔派对很多未成年在玩，游戏非常受未成年玩家大大喜欢，但是很多时候会由于小朋友的误触进行充值，这样会导致浪费，其实未成年游戏充值是可以退款的，下面小编给大家整理了退款方法与流程，可以来了解一下。

蛋仔派对未成年充值退款方法

核心前提

退款必须由监护人进行申请，未成年人是不能自己操作的。退款的条件是充值时未满18周岁，未经过监护人同意，能够提供完整的证明，而且充值需要在合理的追溯期内，这个追诉期通常在一年内。

官方渠道退款

1.在微信公众号搜索并关注网易家长关爱平台公众号。

2.点击底部的菜单【需要帮助】-【退款申请】。

3.然后进行选择一个退款的账号类型例如网易官服、苹果和华为等，并且使用孩子的账号进行登录。

4.选择产品蛋仔派对，填写充值金额和订单信息等。

5.需要上传材料：监护人身份正反面、孩子户口本或是出生证明、完整的充值账单截图等。

6.提交申请后需要保证电话畅通，等待客服审核与回访。

游戏客服退款

1.打开游戏蛋仔派对，进入【设置】-【客服中心】。

2.选择【未成年人问题】-【退款申请】。

3.填写账号和充值信息，上传证明并提交工单。

4.等待客服30分钟内响应，按提示补充材料。

渠道服退款特殊处理

如果是华为、OPPO、VIVO等渠道服，还可以同步练习对应的应用商店客服，同步提交未成年人退款的申请和相同材料，可以提高通过率。

注意事项

需要注意的是退款是退回支付账户，可以在申请页面查询进度。并且不要接受退回游戏币的替代方案，坚决要求现金原路退款。所有信息必须保证真实完整性，虚假材料上传会直接被驳回申请。那么未成年充值能全额退款吗，答案是不一定的，通常只有八周岁以内无民事行为能力能全额退款的成功率高。