天猫养车app是阿里巴巴旗下的智慧养车连锁品牌,为车主提供更加准确透明的养车方案。门店工位都安装了摄像头,车主在手机上就能实时看到整个保养操作过程。价格方面也拆得很清楚,配件费和工时费分开列出,配件价格和天猫同款商品售价保持一致,工时费则参考当地交通部门发布的行业指导价。平时想洗车或者做保养,打开app进入门店列表,挑一家合适的门店,选中需要的服务点击购买,核对订单信息后就能付款完成下单,几步就能搞定。
【健康档案】每次检测的数值变化以折线图形式展示,刹车片厚度从十毫米逐渐磨损到三毫米的过程一眼就能看到。
【养车计算器】输入每年预计行驶里程与计划使用年限后系统估算总养车成本,同时对比自营门店与授权门店的差价。
【紧急救援】车辆抛锚时一键呼叫最近门店的移动服务车,服务车携带常用备件与诊断电脑到达现场处理简单故障。
【评价可追溯】每条用户评价附带本次保养的施工时长、使用配件品牌以及最终实付金额,其他用户点击查看完整施工记录截图。
天猫养车将线上预约与线下施工数据打通形成闭环。用户可以对比周边三公里内不同门店的服务评分与当前排队车辆数,预约时选择立即进店或预约未来七天内的具体时段。车辆档案自动记录每次保养的项目明细与配件品牌,下次保养时系统提示哪些项目可以继续使用、哪些必须更换。
1、打开天猫养车,在首页底部导航栏点击门店按钮,进入门店列表页面。
2、在门店列表中,点击天猫养车祥诚江南大厦店选项,进入该门店的详情页面。
3、在门店详情页,找到标准洗车服务,点击购买按钮,进入确认订单页面。
4、在确认订单页面,核对订单信息无误后,点击去支付按钮,完成下单操作。
【价格透明】保养方案生成后单项配件价格不可更改,施工过程中若发现额外问题需要加项则通过手机推送视频确认。
【溯源系统】扫描机油桶身的二维码看到该桶油的灌装日期、出厂检测报告以及物流运输轨迹,扫描结果与门店信息不符时触发赔付。
【旧件展示】更换下来的旧配件放置在透明袋中悬挂在车内后视镜上,车主离店前可以核对旧件是否与更换项目一致。
【超时赔付】预约时段到店后等待超过十五分钟未开始施工,超出时间按每分钟一元标准抵扣本次保养费用。
天猫养车app把养车过程变得透明不少,车主不用再担心价格藏着掖着,配件卖多少钱、工时收多少钱都能看得明明白白,保养时也能通过手机看到现场情况,心里更有底。使用方式也挺简单,首页底部就能进入门店页面,各个门店提供哪些服务、价格多少都列了出来,像标准洗车这样的常见项目,点进去确认订单再支付就行。平时想洗车、做保养,可以提前在手机上看看附近门店的服务和报价,选好了再下单,到店直接做项目,省去现场询问和比价的麻烦,适合想省心又能接受明码标价的车主日常使用。